Promouvoir la bientraitance en établissements sociaux et médico-sociaux

Formation créée le 18/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10 (18 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Promouvoir la bientraitance en établissements sociaux et médico-sociaux


L’accompagnement bientraitant dans les établissements et les services sociaux et médico-sociaux implique la mise en œuvre d’une politique visant à favoriser l’individualisation de la réponse apportée dans un contexte de prise en charge collective. Pour ce faire, la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale prévoit la création, dans chaque établissement, d’outils permettant de déployer une démarche bientraitante dans l’accueil et l’accompagnement des personnes. Pour être efficients, ces outils doivent permettre, lors de leur processus de réalisation et de mise à jour, une large réflexion de l’ensemble des personnels et des personnes accompagnées dans l’établissement. Pour être efficients, ces outils doivent permettre, lors de leur processus de réalisation et de mise à jour, une large réflexion de l’ensemble des personnels et des personnes accompagnées ou de leurs représentants. Cette formation propose, après avoir défini le concept de bientraitance, de considérer chacun des outils de la loi de 2002 afin d’identifier comment leur écriture, leur réelle diffusion auprès du personnel et des personnes accueillies et leur mise en œuvre peut et doit influencer la politique bientraitante de l’établissement. Les phases de réflexions collectives alterneront avec une analyse et un travail autour des outils propres à la structure, permettant ainsi une appropriation et initiant une actualisation de ces derniers. Ce travail collectif permettra alors de renforcer la démarche bientraitante déployée dans l’établissement sur la base des recommandations faites par l’ANESM et la HAS. Cette formation vise à développer une démarche qualité dans l’objectif de promouvoir la bientraitance en établissements sociaux et médico-sociaux. Cette formation est proposée uniquement en intra établissement, sur demande de devis auprès du pôle formation de Promotion Santé Nouvelle-Aquitaine, formation@promotion-sante-na.org

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Définir la bientraitance dans l’accompagnement des personnes
  • Concevoir un environnement structurel bientraitant
  • Analyser l’impact du processus d’élaboration des outils de la loi de 2002 et de leur mise oeuvre dans le déploiement d'une démarche bientraitante
  • Identifier les éléments garantissant la bientraitance dans les documents cadres de sa structure
  • Mobiliser les personnes accompagnées dans le processus d'élaboration et de mise en oeuvre des outils de la loi de 2002
  • Elaborer un plan d’action au service de la démarche bientraitante dans son établissement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Formation en intra établissements médico-social et associatifs : Éducateurs en santé, professionnels de santé, professionnels socio-éducatif, animateurs, chefs de services, directeurs d’établissements, membres de conseil d'administrateurs, usagers et représentants d’usagers
  • Préconisation : Participation d’au moins un membre de la direction et/ou d’un membre du CA
Prérequis
  • Pas de pré-requis
  • L'envoi des textes réglementaires (outils de la loi de 2002) au formateur vous seront demandés, au moins 15 jours avant le début de la formation (projet d'établissement, livret d’accueil et règlement de fonctionnement comme support de la formation pour le formateur et les participants)

Contenu de la formation

Jour 1 (7 heures)
  • Accueil et présentation de la formation
  • La bientraitance, éléments de définition
  • La Bientraitance au regard des facteurs de vulnérabilité ou de dépendance du public accueilli
  • Les outils de la loi de 2002
  • Les modalités d'accueil dans la structure
Jour 2 (7 heures)
  • Les règles de vie collective, de la lettre à l'esprit
  • La transgression des règles de vie collective et ses conséquences
  • Le règlement de fonctionnement au service de la démarche bientraitante de l’établissement
  • Le Conseil de Vie Sociale et la participation des usagers
Jour 3 (7 heures) à 3 semaines du jour 2
  • Rôle et posture de l’accompagnant
  • La posture empathique au service d’un accompagnement bientraitant
  • Les outils pédagogiques d’intervention
  • La Co-construction du projet d’accompagnement personnalisé
  • Plan d’action de mise en œuvre de recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l’ANESM dans la structure

Équipe pédagogique

Promotion Santé Nouvelle-Aquitaine dispose d’une équipe de chargé·es de projets et de formateur·rices spécialisés en ingénierie de projet et en formation en promotion de la santé. Cette expertise est complétée par : • une équipe communication, qui assure la diffusion et la mise à jour de l’offre de formation sur le site et auprès du public, • une équipe de documentalistes, qui conçoit et met à jour des ressources documentaires pour les apprenant·es, • deux gestionnaires administratives de formation, • ainsi qu’une responsable de pôle, chargée de coordonner l’activité de formation en Nouvelle-Aquitaine et de garantir le suivi de la démarche qualité Qualiopi.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Mises en situation
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Evaluation à chaud des séquences et des journées
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Une évaluation est réalisée sur le sentiment d’auto-efficacité des compétences et l’atteinte des objectifs pédagogiques en T0 (début de formation) et T1 (fin de formation). A la fin de la session de formation, un questionnaire de satisfaction (évaluation du processus) est complété par chaque participant. Une évaluation du transfert des acquis en milieu professionnel sera réalisée 6 mois après la formation.
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10 (18 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Sous réserve de l'assiduité à la totalité de la formation, le stagiaire recevra par mail une attestation de fin de formation

Accessibilité

Formation uniquement proposée en intra établissement